Presidente InterContinental® Mexico Santa Fe - Santa Fe, Mexico

COMPLETE NOTICE OF PRIVACY FOR SURVEYS OF SERVICE

In accordance with Article 17, Fraction II of the Federal Law for the Protection of Personal Data in Possession of Individuals we inform you that Grupo Presidente® (the “Responsible”), domiciled in Campos Elíseos 223, 7th floor, Col. Polanco, 11560, Mexico D.F., will manage personal data obtained from you for the following purposes:

1. Count on your comments to evaluate the quality of service of various areas of the hotel;
2. Send to you promotions;
3. Address and follow up on complaints, and;
4. Perform marketing studies.

Therefore and for achieving the purposes above, the following personal data will be processed: name, phone, company and email.

Responsible for has appointed a manager of personal data (the “Privacy Officer”), so you can limit the use or disclosure of your personal data through communication addressed to the Privacy Officer at the following email address: datos_personales@grupopresidente.com (the “Contact Email”).

Likewise, from January 6, 2012, you are entitled to: (i) access to your personal data in our possession and to details of the management thereof, (ii) rectify it if inaccurate or incomplete, (iii) delete it when you consider that it is not required for any of the purposes mentioned in this privacy notice, that it is being used for purposes not consented, or if the contractual or service relationship is finished, or (iv) oppose to its processing for specific purposes, according to prescribed by law (together The “Rights Arco”).

To revoke your consent to the management of your personal data by the Responsible and the exercise of your rights, you must submit a request (the “Request ARCO”), which shall be sent to the Privacy Officer, to the Contact Email, accompanied by the following information and documentation:

I. Your name, address and email in order to comunicate to you the answer to the Arc request;
II. Documents evidencing your identity (copy of IFE, passport or any other official identification) or, documents evidencing your legal representation;
III. A description clear and precise of personal data for which you are looking for excercising any of the Rights Arco;
IV. Any document or information which facilitates the location of your personal data;
V. If you request a correction of data, must also indicate the modifications to be made and provide documentation to support your request, and;
VI. The indication of the place where the Responsible may revise the original documentation you attach.

The Privacy Officer will respond to your Request ARCO and the reasons for your decision via e-mail within a maximum period of 20 working days from the day on which your Request Arco was received. In the event that the Request ARCO is answered either affirmative or from, requested changes will be made within a maximum of 15 working days. The deadlines referred to in this paragraph may be extended only once by an equal period if necessary.

The Responsible may deny access (the “Refusal”) so that you exercise your Rights Arco under the following circumstances:

I. If you are not the owner of the personal data, or you can not prove the representation of the holder;
II. your personal data do not appear in the database of the Responsible;
III. When the rights of a third party are injured;
IV. When there is a legal impediment or resolution of a competent authority which restricts your Rights, and;
V. When the rectification, cancellation or opposition has been previously done.

The Refusal may be partial, in which case the Responsible shall make the access, rectification, cancellation or opposition in the share originating.

The exercise of the Rights Arco will be free, but if you reiterates you request in one period of less than 12 months, the costs will be of one to three days of the General Minimum Wage, current in the Federal District, more VAT, unless there are substantial changes to the privacy notice to motivate new Requests Arco. You shall cover justified shipping costs or the cost of reproduction in copies or other formats.

We inform you that your personal data may be transferred within and outside the country, to any third party other than Responsible, consistent with the purpose of the processing of the data and the legal nature of the relationship between you and the Responsible. E.g. the Responsible will transfer your data to other companies in the Group and outside the group or companies and associations within and outside of the industry. In addition, Responsible may transfer your personal data to his affiliated persons for purposes of marketing, corporate image and services.

The Responsible reserves the right to make changes or updates to this privacy notice, on the understanding that any change to the same will be communicated to you through the publication of a notice in the Responsible’s Internet page at any time, so, please check it frequently.

In case that a violation of security occurs at any stage of the processing of personal data affecting significantly its property or moral rights, the Privacy Officer will communicate immediately by Email the event of violation of security, so that you can take appropriate measures for the defence of your rights. In case of not having your Email, the notification will be published in the Responsible’s Internet page.

GRUPO PRESIDENTE Go to home
1. Astral Plaza, S.A. de C.V.
2. Hoteles y Centros Especializados, S.A.
3. Hoteles Presidente, S.A. de C.V.
4 Impulsora de Empresas Turísticas, S.A. de C.V.
5 Inmobiliaria Coral de Vallarta, S.A. de C.V.
6 Inmobiliaria Hotelera de Puebla, S.A. de C.V.
7 Inmobiliaria Hotelera el Presidente San José del Cabo, S.A.P.I. de C.V.
8 Inmobiliaria Hotelera el Presidente Chapultepec, S.A. de C.V.
9 Inversiones Turísticas del Caribe, S.A.P.I. de C.V.
10 Liber, S.A. de C.V.
11 Tromisom, S.A. de C.V.
12 Forea, S.A.P.I. de C.V.
13 Giomayal, S.A. de C.V.
14 Inmobosque, S.A.P.I. de C.V.
15 Operadora el Presidente las Palmas, S.A. de C.V.
16 Servicios Ejecutivos y Operativos Presidente, S.A. de C.V.
17 Servicios Hoteleros Presidente, S.A. de C.V.
18 Vanguardia Gastronómica Presidente, S.A. de C.V.
19 Gastronomia Presidente, S.A. de C.V.
20 Prestadora de Servicios de Francia, S.A. de C.V.
21 Presidente Club de Viajes, S.A. de C.V.
22 Fideicomiso Club De Golf Presidente Cancun
23 Hoteles Gran Clase, S.A. de C.V.
24 Gastronomía de Gran Clase, S.A. de C.V.

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1. Contar con sus comentarios para evaluar la calidad del servicio de diversas áreas del hotel;

2. Enviarle promociones;

3. Atender y dar seguimiento a quejas, y;

4. Realizar de estudios de mercadotecnia

Por lo tanto y para alcanzar las finalidades antes expuestas, se tratarán los siguientes datos personales: nombre, teléfono, compañía y correo electrónico.

El Responsable ha designado a un encargado de datos personales, (el “Oficial de Privacidad”), por lo tanto Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante comunicación dirigida al Oficial de Privacidad al correo electrónico siguiente : [datos_personales@grupopresidente.com] ( la “Dirección de Contacto”).

De igual forma, a partir del 6 de enero de 2012, Usted tendrá derecho de: (i) acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los mismos, (ii) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, (iii) cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, según lo diga la ley, ( conjuntamente, los “Derechos ARCO”).

Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por el Responsable y el ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud (la “Solicitud ARCO”), la cual deberá enviar al Oficial de Privacidad del Responsable, a la Dirección de Contacto, acompañada de la siguiente información y documentación:

I. Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO;

II. Los documentos que acrediten su identidad ( copia de IFE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial ) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal;

III. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO ;

IV. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales;

V. En caso de solicitar una rectificación de datos, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición, y;

VI. La indicación del lugar donde el Responsable podrá revisar los originales de la documentación que acompañe.

El Oficial de Privacidad responderá su Solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo electrónico en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su Solicitud ARCO. En caso de que la Solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. Los plazos referidos en este párrafo se podrán prorrogar por una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario.

El Responsable podrá negar el acceso (la “Negativa” ) para que Usted ejerza sus Derechos ARCO en los siguientes supuestos:

I. Cuando Usted no sea el titular de los datos personales, o no pueda acreditar la representación del titular;

II.Cuando sus datos personales no obren en la base de datos del Responsable;

III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;

IV. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO, y;

V. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el Responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, pero si Usted reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de a tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos dentro y fuera del país, a terceros distintos del Responsable en forma congruente con la finalidad del tratamiento de los datos y la naturaleza jurídica de la relación entre Usted y el Responsable. Por ejemplo, el Responsable transferirá sus datos a otras compañías del grupo y fuera del grupo o sociedades y asociaciones dentro y fuera del ramo. Adicionalmente, el Responsable podrá transferir sus datos personales a personas afiliadas del Responsable para fines de mercadotecnia, imagen corporativa y de servicios.

El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a Usted por medio de la publicación de un aviso en la página de internet del Responsable, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Oficial de Privacidad le comunicará de forma inmediata por correo electrónico el suceso de vulneración de seguridad, para que Usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos. En caso de no contar con su correo electrónico, la notificación se publicará en la página de internet del Responsable.

GRUPO PRESIDENTE®

1. Astral Plaza, S.A. de C.V.

2. Hoteles y Centros Especializados, S.A.

3. Hoteles Presidente, S.A. de C.V.

4 Impulsora de Empresas Turísticas, S.A. de C.V.

5 Inmobiliaria Coral de Vallarta, S.A. de C.V.

6 Inmobiliaria Hotelera de Puebla, S.A. de C.V.

7 Inmobiliaria Hotelera el Presidente San José del Cabo, S.A.P.I. de C.V.

8 Inmobiliaria Hotelera el Presidente Chapultepec, S.A. de C.V.

9 Inversiones Turísticas del Caribe, S.A.P.I. de C.V.

10 Liber, S.A. de C.V.

11 Tromisom, S.A. de C.V.

12 Forea, S.A.P.I. de C.V.

13 Giomayal, S.A. de C.V.

14 Inmobosque, S.A.P.I. de C.V.

15 Operadora el Presidente las Palmas, S.A. de C.V.

16 Servicios Ejecutivos y Operativos Presidente, S.A. de C.V.

17 Servicios Hoteleros Presidente, S.A. de C.V.

18 Vanguardia Gastronómica Presidente, S.A. de C.V.

19 Gastronomia Presidente, S.A. de C.V.

20 Presidente Club de Viajes, S.A. de C.V.

21 Fideicomiso Club De Golf Presidente Cancun

22 Hoteles Gran Clase, S.A. de C.V.

23 Gastronomía de Gran Clase, S.A. de C.V.

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